MSN汽车消费报告：白领购车考虑因素分析

2008-3-25 21:04:00   来源: MSN汽车

　　白领购车选择（考虑因素）特征：

　　虽然白领网民经常会收集数据类、对比类、评测类信息，但实际购买行为中仍然会以整车外观作为选车的第一要素，舒适性及安全性要素也是较为重要的指标。

　　针对白领网民群体，汽车厂商及媒体均需要针对人群特点进行相应的侧重，白领网民对于售后服务类的需求极为强烈，良好的售后服务可能会增强白领群体对汽车品牌的忠诚度。

　　4.1.信息过于繁杂造成白领网民选购汽车的首选困扰因素

　　通过此次调研数据显示，白领网民对评测比较看重，遇到的选车困扰主要为评测太多，不知该相信谁，如果从繁杂的信息中过滤有效内容成为白领网民选购汽车的主要困扰因素。

　　4.2.好面子——白领网民选择汽车主要考虑外观

　　通过此次调研数据显示，白领网民首选的汽车选购因素是整车外观，与此同时，与全体网民对比，白领网民对舒适性和安全性因素考虑较多。

　　4.3.汽车厂商增强售后服务能够进一步赢得白领网民的青睐

　　通过此次调研数据显示，白领网民对汽车厂商的需求主要为售后服务，其中延长保修期或里程、售后保养提醒等售后服务的需求比例分别为82.2%和80.6%.

　　4.4.媒体增加对比和测评类服务能够赢得白领网民的青睐

　　通过此次调研数据显示，白领网民选车较为理性，选购汽车之前对于评测和对比类服务的需求较高。其中安全性能、价格、配置参数的比较功能是白领最需要的服务。